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2016年第1期 创刊号
 
高层寄语 奥迪动态 聚焦服务 用车宝典 养护学堂 服务一线 服务精英
 
“定制”温暖,悦享全程——一汽-大众奥迪发布“悦享”与“尊享”服务产品套餐

10月8日,随着“悦享”与“尊享”服务产品套餐的全新发布,联合年初为新车车主专属打造的“乐享套餐”,一汽-大众奥迪已形成覆盖用户车辆全生命周期...详情>

强者暖心,光耀蓉城——2016奥迪经销商售后服务人员激励项目颁奖典礼圆满举行

9月7日,“悦强者•暖于心”——2016奥迪经销商售后服务人员激励项目颁奖典礼在成都举行,共有二十余位优秀服务人员代表在现场被授予了业绩优秀奖...详情>

 
打造最“颜”空间,奥迪开启绿色钣喷体验之旅

10月22日,“最‘颜’空间——领•悦绿色钣喷实验室”奥迪绿色钣喷服务体验在北京举行首站活动,这标志着一汽-大众奥迪“绿色钣喷提升计划”正式...详情>

一汽-大众奥迪问鼎J.D. Power中国售后服务满意度桂冠

一汽-大众奥迪以高出第二名近百分,高出行业平均分73分的佳绩,问鼎2016年J.D. Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)豪华车品牌组冠军...详情>

 
 
以服务,暖人心

2014年,一汽-大众奥迪制定了全新的服务战略,致力于从打造可持续发展的服务能力,突破传统服务管理理念、聚焦用户忠诚度详情>

 
从“心”焕发“新”光彩——奥迪绿色钣喷服务

面对复杂的路况,一个“躲闪不及”就可能导致刮蹭事故的发生。车主不仅会为伤了“面子”的爱车可否修复如初而忐忑,出行详情>

 
 
改掉这些不良用车习惯,爱车再也不蓝瘦香菇了

每位车主都有自己的用车习惯,但这些习惯不一定都是正确合理的,一些习以为常的用车习惯可能会无形中成为“毁车”的根源详情>

 
机油养护,拨开“流言”见真相

换机油作为最常见的保养项目,背后有着复杂的门道,由此导致机油养护的真相被“流言”掩盖。接下来,奥迪“卓•悦”服务 详情>

 
 
用诚挚微笑,点亮温暖服务

即使走在车间里,也会有维修技师毫不羞涩地微笑着向用户道一句“您好”。在河北联润美迪,感受到详情>

筑牢服务基石,暖心超越期待

早在2011年,一汽-大众奥迪为了应对未来的快速发展,就颇具先见性地将渠道下沉,以期让不同地域详情>

 
以匠心筑温暖

2005年,丁善国还在一家修理厂做钣金学徒,老师傅根据个人经验的教授方式让他有些抵触,落后详情>

追求极致,服务悦心

见到张晓冬时,他正在车间用专业诊断仪指导维修技师们排除故障,从他专注的神情便能看出对工作的详情>

 
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