2021年3月8日，为在汽车后市场进一步营造安全便利的消费环境，加强消费者权益保护，全球特种材料公司伊士曼旗下汽车膜品牌威固（V-KOOL®）积极响应2021年全国消协组织“守护安全 畅通消费”的消费维权年度主题，启动“无质保，请维权”活动，邀消费者查电子质保，享不凡权益。
汽车窗膜与漆面保护膜已成消费者购车后的新刚需，汽车膜对科技、工艺要求较高，但消费者难以用肉眼辨别生产工艺的优劣与材料的真伪。在信息不透明的情况下，一些不良商家模仿生产假冒伪劣产品，将存在安全隐患的劣质膜销售给消费者，待消费者察觉，往往难以维权。为杜绝此类乱象，切实保障消费者权益，威固以电子质保与授权认证的双保险质保体系，打破信息壁垒，让消费者即时确认真店、真品和真质保，更以“无质保，请维权”活动，畅通消费者与品牌方的反馈渠道，在业内树起消费者权益保护的典范。
施工完成后，请第一时间获取电子质保书
日前，威固通过视频连线《中国消费者》杂志社，共同举办了“守护质量安全 畅通消费维权”质保服务再升级与消费者权益保护线上研讨会。会上，中国消费者协会副秘书长栗元广指出，“车膜企业应致力于推广品牌口碑与美誉度，提供给消费者超长期的线上质保”。去年威固重塑质保系统，威固品牌唯一持有者及生产厂家伊士曼启用官方电子质保系统，为保障消费者合法权益筑起长久且有力的屏障。
诚如“因你不凡”的品牌口号，威固对提供优质的产品和服务体验有着坚定的承诺。拥有官方电子质保书的消费者，若在质保期内出现任何非人为的品质或施工问题，均可前往原官方授权施工门店免费更换。不仅如此，威固还为消费者提供了超长时效的质保，以2020年新发的旗舰产品VK70为例，官方质保期长达5年。
因而，威固提示每位威固车主在购买装贴汽车膜之后，务必第一时间获取官方电子质保书，既能百分百确认自己在零售授权门店装贴了正品，又能畅享由威固官方提供的包括超长质保、尊贵权益在内的种种不凡服务。
若消费者在威固官方零售授权门店完成威固汽车膜施工后，5个工作日内未获得可在威固中文官网（www.v-kool.cn）及官方微信公众号（V-KOOL威固汽车膜）查询的电子质保信息，欢迎拨打威固400 1788 666或者400 180 2802官方客服热线进行投诉。即日起，经确认消费者所诉属实且门店确因人为原因未提供官方电子质保书后，消费者有权要求原施工门店退还施工款项。
电子质保与授权认证双保险，消费者购后无忧
对官方零售授权门店的信心和信任，是威固敢于推出“无质保，请维权”活动的底气。早已将官方授权认证体系和质保服务置于突出位置的威固，对每个可能造成威固车主不良体验的潜在风险，都严阵以待。
自2020年初开启品牌战略重塑，为防止消费者误入非官方零售授权门店而造成损失，威固第一时间升级了授权认证体系，将经伊士曼直接授权或认证的所有零售门店公示在官网官微，并提供了便捷的门店查询系统。
同时，威固还更迭了官方质保系统，将其升级为厂商级别，由伊士曼认证并直接提供质保，不再通过单一门店进行承诺，消费者无需担心因原施工门店关停而造成质保承诺无法兑现。
图为威固官方微信公众号（V-KOOL威固汽车膜）提供的服务
如何查询所购产品是否拥有伊士曼官方质保，亦是消费者亟需解答的问题。2020年1月1日以后购买威固产品的消费者可通过官网官微的“质保查询”功能，查询是否已取得官方电子质保书。因分销服务体系调整，此前购买威固产品的消费者，请前往原施工门店查询质保情况。
“无质保，请维权”，认准真店真品
对于零售市场的消费者来说，认准官方零售授权门店是享受威固正品、官方质保及合法权益不受损的重要前提。只要在官方零售授权门店购买装贴威固产品，就能获得官方质保，享受品牌方为消费者提供的一系列权益活动，比如“无质保，请维权”活动。
不仅如此，高品质的汽车膜需要精湛的施工技艺和专业的贴膜车间，否则极易出现脱胶、起泡，甚至车窗玻璃破裂等施工问题。威固所有官方零售授权门店均配有先进的专业无尘贴膜车间及全球汽车版型数据精准裁膜系统，施工技师也必须接受过伊士曼亚太培训学院的专业培训和严格考核认证，熟练掌握汽车膜标准施工流程，以精巧的匠心工艺造就座驾的不凡风范。
电子质保与授权认证的双保险质保体系，是威固守护消费者正当权益的诚意之作，也为此次“无质保，请维权”活动得以缩短消费者的维权路径奠定了基础，更证明了威固始终致力于向消费者提供高品质的“产品+服务”一体化车生活解决方案，为广大威固车主带来更尊贵精致的行车生活。
