4月23日,美孚1号车养护与AC汽车联合主办的“美孚1号车养护精英共创营”在佛山圆满落幕,这是美孚1号车养护品牌运营方孚创与媒体联手打造的门店培训项目。
美孚1号车养护精英共创营设置了主题培训、交流分享、跨界学习等课程,旨在帮助门店深入洞悉市场环境变化,切实解决门店当下的需求痛点,进一步提升运营和管理能力,最终裨益广大车主。
孚创总经理兼董事曾红卫在致辞中强调,品牌运营方与门店间不是管理与被管理的角色,而是一个命运共同体。品牌的长远发展需要这个大家庭彼此间相互促进、相互成就,共同成长。
从破冰到共创,从相识到相持
美孚1号车养护品牌运营方及门店店长从全国各地奔赴而来,共同的品牌基因缩短了彼此间的距离,破冰互动也打破了最后的陌生感。
一个人可以走得很快,但是一群人能够走得更远。来自河南驻马店的店长余洋分享了自己门店转型升级的经验以及对市场激烈竞争状态的看法。与美孚同行21年后,面对下一阶段的发展,余洋表示,“2020年升级成为美孚1号车养护臻选店,因为它就是我想要自己的门店成为的样子。”
而来自山东淄博的店长吕丹丹分享了具有超强落地性和实操性的实际案例,覆盖门店引流拓客、会员增值服务以及客户日常运营等方面,被教练和同学们称为“可直接抄作业”式的干货分享。
在两天学习的基础上,全体学员不断咀嚼消化新知、打磨产出,利用“模拟实景+服务场景+角色扮演”的方式进行情景剧演绎,携手完成了《我是创作者》共创项目。
从后市场到跨界交流,从稳扎稳打到持续创新
除了门店之间、门店与品牌之间的交流互动,此次共创营在课程设置上也可谓干货满满。
AC汽车创始人兼主编陈海生从行业市场变化、门店现状与挑战、数字化趋势以及门店差异化竞争四个方面进行了深入分享,提出门店经营的关键要素正发生着“四变一新”的转变。
北京路俊达管理咨询的于昊老师剖析了门店竞争现状,并系统梳理了门店日常经营的常见问题及运营管理的理论知识。
除了经验丰富的业内专家,来自混沌大学的创新领教余珺老师也重点分享了亚朵酒店发展成长中的成功经验,打通了学员持续创新的底层逻辑。
圆满结业,这不是结束,而是新的开始
经过近三天的学习与交流,参与本次精英共创营的每一位成员都对行业发展与市场现状、门店经营管理有了新的认识,更通过共创教练式培训、团队共创情景演绎等创新的教学方式,从理论学习走向创作实践,从封闭自研走向开放互通,加深了品牌与门店之间的融合。
今后,美孚1号车养护还会继续通过技师定期培训与考核、严格采选高品质配件、持续迭代数字化平台等方式,与门店一起为消费者提供标准化、数字化、品质化的养车体验。