2011年年8月8日起，召回2004年至2009年生产的部分配备了自动变速箱的2.0L、2.4L雅阁轿车、2004年至2009年生产的部分05-09款奥德赛轿车。
一、 我的车如何确定是否属于本次召回范围？
答：具体的信息可以在国家相关部门的网站上进行查询，也可以在广汽本田的官网上进行查询。为了方便用户随时随地进行查询，广汽本田还开通了短信查询平台，用户只需发送17位车架号到10698833399925（移动、电信用户）/10655020029125（联通用户），就可以确定自己的车辆是否在召回范围之内。
二、本次广本召回解决的是哪些问题？
答：此次召回范围内的车辆，在类似车轮陷在雪地或泥泞里打滑的恶劣环境下，为前后挪动车辆进行D挡、R挡之间反复快速的切换操作，若此时发动机处于高转速状态再从N挡挂入R挡，可能会使自动变速箱内的轴承受到过大的荷载冲击而受损，导致异响。
三、本次召回的问题很普遍吗？
答：经过调查，中国市场没有发生上述极端情况下的不良现象。但是为了进一步提升产品技术，使用户能更加放心的使用，广汽本田将免费为对象范围内车辆电子控制单元（ECU）软件进行升级。
四、召回升级需要多长时间？
答：此次召回对电子控制单元的软件升级并不复杂， 都是使用专用工具进行的，能够确保操作的精度及准度。而且速度很快，大约用时1小时。
五、召回车辆的客户如何进行预约？大约需要多久可以安排？
答：广本来广营店成立于2008年，属于按照广本最新标准建立的标准特约店，服务面积更大，维修工位和服务人员都有了大幅度增加。店内对本次召回进行了全面的安排，保证能在第一时间为客户提供快捷服务。基本上可以做到随到随做。并且作为广本硬件标准最高的特约店，在厂家评选的服务中多次获得服务体验第一名，广本来广营店能为等待的客户提供多种的休闲项目，比如：台球、乒乓球、高尔夫球练习、网吧、书吧、卫星电视、电影院、棋牌区等多项服务，保证能为前来的客户提供更加丰富的体验
六、广本来广营店咨询电话和具体位置？
答：为了更好地服务咱们的客户，新设立预约咨询电话：010-84913300和84918491两部。可以直接进行具体内容的咨询。广本来广营店位于朝阳区来广营西路甲8号，（北五环和京承高速公路的交汇处西北角）在北三、四环附近的客户可直接通过环路上京承高速，交通十分便利。
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